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客服专员要求对工作饱含热情，有不断学习及提升自我的主动性;以下是小编精心收集整理的客服专员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
客服专员工作职责1
1.负责与各相关部门做好业务衔接，做好销售的支持工作;
2.负责套装发放、样品接收交接工作、负责业务数据报表的统计
3.负责客户业务咨询、投诉、回访和跟踪，分期付款客户催缴工作;
4.负责客户相关档案资料的管理、客户材料的发放工作;
5.负责综合管理系统客服部分的运行维护、负责物流安排。
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