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最新药店员工上班管理制度范文
为了树立药店良好形象提高员工素质，加强员工管理，营造良好的营业氛围，需要制定并实施相应的管理制度。小编为你带来了药店员工上班管理制度范文，一起来看看吧。
药店员工上班管理制度范文篇一
一、树立“质量第一，顾客至上”的 营业观念，严格遵守执行道德行为规范，为顾客提供热情优质的服务。
二、有顾客时，无论手头做任何工作应立即停止，首先接待顾客。销售药品时要态度认真，思想集中，站立服务、面带微笑、语气平和，并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品，要做到百问不厌，百拿不烦，出示药品应动作轻缓，药品接触柜面不得有滑动不能抛扔，闲时要直接递到顾客手中，无论任何理由都不得与顾客争吵。
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