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每个4S店都有自己的4s店销售部,销售前台是必不可少的。下面是小编带来的关于4s店销售前台的职责的内容,欢迎阅读!
4s店销售前台的职责
1、以专业的方式迎接客户/潜在客户
2、开发潜在客户并生成新的潜在客户地址
3、以提供信息为目的进行交谈,但不必带有达成销售协议的压力
4、确定潜在客户的兴趣和要求
5、在相关表格中记录新客户/潜在客户的资料,并填写展厅登记本
6、将信息传达给销售部
4S店的优势
1、信誉度方面
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
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