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目前汽车销售礼仪的培训多半就地取材于服务礼仪,不仅专业性无从保障,连礼仪手段也趋向于形式化,甚至与文化脱节。下面小编为您更详细的介绍汽车4s店销售礼仪的重要性。
汽车4s店销售礼仪的重要性
推销产品之前先推销自己。销售顾问本人的表现在推销过程中的作用非常重要,可以说,如果销售顾问这个“人”不能引起顾客的好感,产品再好也白搭。而仪表仪态、言谈举止又是决定客户对销售顾问印象,尤其是第一印象的重要方面。
由于人的个性不同、兴趣不同,其仪表仪态风格必然各具特色。但有些原则却是必须遵守的,那就是——穿着整洁、打扮得体、举止大方、言语实在,以展示销售顾问的亲和力、融合性,赢得客户的好感。女性销售顾问最忌浓妆艳抹,低级媚俗;男性销售顾问最忌蓬头垢面,不拘小节。
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